Часто задаваемые вопросы по аренде автомобиля Донецк

? С какого возраста возможна аренда автомобиля? Аренда автомобиля возможна с 25 лет и 5 лет водительского стажа. ? Есть ли реклама на Ваших автомобилях? Нет. Наши машины не брендированы. Вы можете заказывать их для бизнеса, отдыха, встреч и торжественных мероприятий. ? Как забронировать машину? Для того что бы забронировать машину в автопрокате 100RENT Вы можете просто позвонить нам по единому телефону +7 993-08-80-100. Так же можно забронировать машину через сайт. Для этого в каталоге Вам необходимо выбрать понравившийся автомобиль и нажать кнопку Арендовать. В открывшемся окне Вы увидите полную информацию по выбранной машине. Укажите количество дней аренды, потянув ползунок до нужной цифры, далее для бронирования Вам необходимо кликнуть по кнопке Забронировать автомобиль. Укажите Ваше имя, контактный телефон и кликнете Отправить заявку. После чего наш сотрудник свяжется с Вами для оформления документов и подтверждения брони. ? Как можно оплатить аренду? Оплатить аренду можно как наличными, так и без наличным расчетом. ? Вы предоставляете отчетные документы? Конечно мы предоставляем ВСЕ НЕОБХОДИМЫЕ ДОКУМЕНТЫ (договор, чеки, акты, счета). ? Когда лучше забронировать машину? Бронировать автомобиль стоит заранее. Это дает уверенность Вам в том, что никакие обстоятельства не смогут помешать Вашим планам. Для подтверждения брони мы берем предоплату за первые сутки. При отказе от бронирования менее чем за 3 дня, предоплата не возвращается. ? Мне нужно приехать в офис для бронирования машины? Для бронирования автомобиля приезжать в офис не нужно. Бронирование машины происходит дистанционно с нашим сотрудником. Вам необходимо лишь следовать его указаниям. ? В поездке у нас будет 2 водителя. Может ли второй водитель сесть за руль? При бронировании машины и заключении договора Вам нужно будет сообщить эту информацию нашему сотруднику. У второго водителя проверят документы и впишут в договор. К управлению арендованного автомобиля могут быть допущены только водители указанные в договоре. При передаче управления не вписанному в договор лицу штраф 50т. ? Долго занимает процесс подписания договора и выдачи автомобиля? Если Вы берете автомобиль в компании 100RENT уже не первый раз, то выдача займет от 5 до 10 минут. Обращаем Ваше ВНИМАНИЕ! Если Вы берете у нас автомобиль в первый раз, то выдача может занять до 20-30 минут. Мы подробно знакомим Вас с условиями и правилами по аренде автомобиля. Отвечаем на все возникшие у Вас дополнительные вопросы. ? Я могу ездить на машине куда хочу? При аренде автомобиля сотрудник компании 100RENT предварительно спрашивает куда Вы планируете ехать и указывает в договоре регионы открытые для Вашего передвижения. Дальнейшее передвижение автомобиля доступно только в ранее согласованных регионах. При выезде из указанных в Договоре регионов машина считается в угоне и принимаются меры по ее задержанию и возврату. Если в процессе поездки необходимо открыть новый регион для передвижения Вам достаточно связаться с нашим сотрудником и в телефонном режиме согласовать выезд. ? Какой лимит пробега в сутки? На каждом автомобиле установлен лимит пробега в зависимости от его класса. Эту информацию можно посмотреть выбрав понравившийся Вам авто в каталоге. При длительной аренде пробег суммируется за все дни. К примеру: на машине установлен лимит пробега 250 км./день., машину Вы взяли в аренду на 4 дня. Суммарный оплаченный пробег будет 1000 км. Вы можете его проехать за один день или за все время аренды. Если не хватает этого километража при возврате доплачивается сумма за перепробег.
? В какое время я могу взять машину в аренду? Автопрокат 100RENT работает ежедневно с 09:00 до 19:00. Но Вы можете заказать подачу автомобиля и возврат в удобное для Вас время. В не рабочее время с 19:00-9:00 выдача и прием автомобиля происходит с дополнительной доплатой 2000 руб., так как сотрудник нашей компании тратит на это свое личное время. Надеемся на Ваше понимание! Подача автомобиля по удобному для Вас адресу в рабочее время с 9:00-19:00 составляет 1000 руб.
? Можно ли получить машину в день обращения? Да, можно! Но в этом случае Вам предложат автомобиль который свободен на текущий момент, поэтому рекомендуем бронировать понравившийся авто заранее.
? Что делать если я не успеваю вернуть автомобиль? Допустимая задержка по возврату машины 1 час. Если вы задерживаетесь больше, то Вам нужно будет оплатить полную стоимость аренды за сутки.
? Есть ли скидки, если я возьму машину в аренду на долгое время? Конечно есть! Чем дольше срок аренды, тем больше Вы получаете скидку от автопроката 100RENT и экономите. Выбрав понравившийся автомобиль Вы можете легко посмотреть как меняется цена в зависимости от срока аренды. Для этого достаточно потянуть ползунок и посмотреть изменение цены. ? Мы организация и хотим взять машину в долгосрочную аренду. Как это сделать? Одно из основных направлений компании 100RENT это долгосрочная аренда автомобилей для организаций. Что бы арендовать машину Вам достаточно выбрать подходящий под Ваши потребности автомобиль и связаться с нашим сотрудником для заключения договора. После чего Вы забираете автомобиль и пользуетесь им, а все заботы по его содержанию и обслуживанию МЫ ВОЗЬМЕМ НА СЕБЯ! ? Можно продлить аренду без визита в офис? Да, конечно можно. ПРОДЛЕВАТЬ АРЕНДУ АВТОМОБИЛЯ НУЖНО ПРЕДВАРИТЕЛЬНО не менее чем за 3 дня до окончания срока аренды, так как на Ваш автомобиль может уже стоять бронь другого клиента. ? Машина не сломается в поездке? Технический осмотр мы проводим практически перед каждой выдачей машины и устраняем выявленные недостатки. За состояние автомобиля можете не переживать. Так же наш технический специалист доступен для Вас круглосуточно по телефону +7 993-08-80-100. Вы можете позвонить нам при возникновении любых вопросов. ? На каких заправка я могу заправляться? Для заправки автомобиля строго рекомендуется использовать только Федеральные заправочные станции: Лукойл, Шелл, Роснефть, Газпром. Чеки на топливо необходимо сохранять до конца аренды. ? Что делать при ДТП? Если вашему здоровью ничего не угрожает Вам необходимо позвонить нам +7 993-08-80-100. Мы подробно проинструктируем Вас, при возможности и необходимости выедем на место ДТП. Далее необходимо вызвать сотрудников ГИБДД. Обязательно необходимо потребовать протокол (определение или постановление) об административном нарушении. Полученные документы должны быть заверены печатью. Если Вы не предоставите заверенные документы с места ДТП, обратиться в страховую компанию за ущербом будет не возможно и весь ущерб придется компенсировать Вам. ? Что делать если автомобиль угонят? 1. Вы незамедлительно должны позвонить в нашу компанию для получения инструкций. 2. Позвонить в полицию, зафиксировать угон. Если окажется, что у Вас нет ключей и документов, возмещать ущерб придется Вам. Но наши клиенты не переживают! Все машины промаркированы и на всех установлены современные и точные системы слежения. Поэтому если Вы оставили автомобиль, вернулись и не нашли его, скорее всего Вы просто оставили его в другом месте на парковке или его эвакуировали. Можете позвонить нам и мы поможем его найти))) ? Если взял автомобиль в одном городе, можно ли сдать его в другом? Можно, мы можем за дополнительную плату как доставить автомобиль в другой город так и забрать.
? Когда возвращается залог? Залог возвращается в течение суток после сдачи автомобиля. ? Какие суммы могут быть удержаны из залога? Из залоговой части вычитается сумма за услугу мойки, штрафы ПДД, возможные повреждения автомобиля, а так же перепробег и разница топлива. ? Кто оплачивает штрафы ПДД? Штрафы за нарушения ПДД оплачиваете Вы. При поступлении большого количества штрафов, мы можем удержать сумму 5000 руб. и более из залога на срок до 21 дня, т.к. штрафы могут поступать не сразу. После мы перечислим Вам остаток. ? Где стоят авто и как их посмотреть? Авто не стоят, на них ездят клиенты. Бронируйте автомобиль заранее. ? Могу ли я передать управление другому человеку? Можете, но только в случае, если человек указан в договоре аренды. При этом ответственность за авто все равно на Вас. ? Как гарантированно забронировать автомобиль? Для подтверждения брони потребуется оплата первых суток. В случае отказа от бронирования менее чем за 3 суток , оплата первых суток не возвращается. ? Нужно ли мыть авто перед сдачей? Нет. Если авто можно осмотреть, то нужно вернуть его грязным. Не тратьте свое время. Если на авто будет большой слой грязи, залог придется подождать, до момента пока кузов помоют и будет возможно осмотреть лакокрасочное покрытие. ? Мне отказали в аренде машины? Почему? На сегодняшний день автомобиль достаточно дорогой предмет и беря его в аренду Вы берете на себя ряд обязательств. Бронирование и выдача автомобиля происходит после проверки документов. Отказ может произойти по одной или нескольким причинам: - Ваш стаж или возраст меньше допустимого. К управлению допускаются водители от 25 лет и со стажем управления от 5 лет. (категория В). - Ваш возраст больше 65 лет. - Есть возбужденные или большое количество оконченных исполнительных производств. - Наличие большого количества правонарушений (штрафы ПДД). - Отсутствие официальной работы. - Получена информация от компаний по прокату о Вашем не добросовестном исполнении обязательств по управлению и оплате авто. - Если Вы или Ваш вид вызвал негативное впечатление у нашего сотрудника. - Лицам в состоянии наркотического или алкогольного опьянения, а так же лицам с признаками психологического расстройства. - В предоставленных документах есть признаки подделки, они не читаемые, просрочены или сильно повреждены. - Выдача не согласовывается лицам не согласным с условиями договора. - Находитесь в розыске,имееете долги перед приставами, проходили процедуру банкротства, скрываетесь от правоохранительных органов или ранее были осуждены. ? Разрешен ли выезд на новые территории - ДНР, ЛНР, Запорожскую и Херсонскую область? На большинстве машин разрешен выезд в Донецк, Мариуполь ДНР, Луганск ЛНР, в Запорожскую и Херсонскую область России! Список авто уточняйте у менеджера.